Quando posso rateizzare una bolletta del gas?

bogasI clienti con contratto sul mercato vincolato, cioè di maggior tutela, possono chiedere di pagare la bolletta del gas a rate in alcuni casi, come ad esempio (1) che la bolletta di conguaglio supera il doppio dell’addebito medio delle bollette in acconto ricevute dopo la precedente e ultima bolletta di conguaglio.Rimane però escluso il caso in cui la differenza di addebito sia provocata solo dalla variazione stagionale estate/inverno dei consumi di gas del cliente.

Se quindi, per esempio, dopo la precedente bolletta di conguaglio un cliente ha ricevuto due bollette in acconto di 56 € e 60 €, il cliente può chiedere la rateizzazione nel caso che la successiva bolletta di conguaglio superi i 120 €. Se però l’aumento della bolletta è dovuto all’entrata in funzione del riscaldamento a gas, e quindi a un aumento dei consumi invernali, il venditore non è obbligato a concedere la rateizzazione.

Altri casi previsti in cui i clienti del mercato vincolato possono chiedere la rateizzazione sono che: (2) a causa di un malfunzionamento del contatore, venga chiesto il pagamento di consumi non registrati dal contatore stesso; (3) al cliente dotato di contatore accessibile del gas sia stato chiesto un conguaglio a causa di una o più mancate letture.

Nei contratti stipulati nell’ambito del libero mercato per l’energia, pur in presenza delle condizioni fin qui illustrate, non c’è, purtroppo, l’obbligo di concedere la rateizzazione: in pratica, in tali contratti non è richiesto che sia obbligatoriamente presente una clausola che regoli la rateizzazione. Pertanto, è buona norma valutare anche tale aspetto prima di firmare questo tipo di contratti.

Se ricorre una delle condizioni previste per ottenere la rateizzazione, deve essere indicata nella bolletta rateizzabile la possibilità di ottenere la rateizzazione e le modalità per richiederla. La rateizzazione va richiesta al venditore entro la scadenza di pagamento della bolletta. Se si presenta la richiesta in ritardo, è facoltà del venditore concedere o meno la rateizzazione.



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