Come avere il rimborso per una bolletta del gas pagata due volte

asfrPuò succedere di pagare due volte una bolletta del gas. Ecco, in questi casi, come avere il rimborso della somma pagata in eccesso per un errore vostro o del vostro fornitore di gas. Dovete inviare a quest’ultimo una lettera detta “richiesta di rettifica”, da spedire tramite una raccomandata A/R.

Nella lettera in questione, in cui dovrete indicare i vostri dati come mittente e quelli dell’azienda che eroga il gas come destinatario, dovete spiegare il motivo della richiesta della rettifica – in questo caso la doppia fatturazione o il doppio pagamento – ed allegare un copia delle due bollette incriminate, nonché una copia dell’attestazione dell’avvenuto pagamento nei due casi.

Dopodiché, nella stessa lettera potete chiedere di rimborsarvi i soldi non dovuti, ovvero quelli relativi a una delle due bollette del gas pagate. In tal caso, se avete ragione, l’Azienda dovrà rimborsarvi dell’importo che avete pagato ingiustamente, o comunque per errore di una delle parti, entro 90 giorni,altrimenti dovrà pagare delle penali in base al ritardo nel pagamento.

Secondo quanto stabilito dall’Autorità per l’Energia Elettrica e il Gas, ai reclami inviati dal cliente dovrà essere fornita una risposta entro 40 giorni dal loro ricevimento, altrimenti è dovuto il seguente indennizzo: 20 € dopo i 90 giorni, 40 € dopo i 180 giorni e, infine, 60 € dopo i 270 giorni.



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